Reembolsos y cancelación

La suscripción es mensual y se renueva automáticamente. Puedes cancelar la próxima renovación desde Suscripción y conservar el acceso hasta finalizar el período pagado. Crear una cuenta o visitar la web no inicia un cobro.

Puedes solicitar el reembolso del primer pago de tu suscripción durante los 7 días naturales posteriores al cobro. Esta garantía se aplica al primer pago de cada negocio, no a las renovaciones. Las solicitudes relativas a renovaciones se revisan caso por caso. Para solicitarlo, contacta con el correo indicado abajo. Un reembolso aprobado del primer pago finaliza la suscripción y el acceso operativo correspondiente.

Si necesitas solicitar un reembolso o informar de un cargo duplicado o incorrecto, escribe a [email protected] con la fecha y el identificador del cobro. No envíes el número completo de tu tarjeta. Revisaremos tu solicitud y responderemos por correo, coordinando el caso con Dodo Payments. Cancelar la renovación no genera un reembolso automático. Estas condiciones no limitan los derechos obligatorios que te correspondan.

Dejar de usar una cuenta no equivale a borrar automáticamente sus datos. Si deseas consultar o solicitar una corrección o eliminación, revisa nuestra política de privacidad.