TUS DATOS

Privacidad

Explicamos qué información se usa en Ciclora y cómo consultarnos sobre ella. Esta página corresponde a la etapa informativa, sin suscripciones activas.

Responsable y contacto

Robinson Ezequiel Silverio Paulino opera Ciclora como persona física en República Dominicana. Para consultas sobre tus datos, escribe a [email protected].

Información que recibimos

Al crear una cuenta se solicitan nombre, correo y contraseña. Si eliges Google para entrar, se reciben los datos de identificación necesarios para vincular ese acceso. Dentro del producto pueden registrarse datos del negocio, del equipo, de clientes y de sus órdenes según las funciones que se utilicen.

La web y el sistema también usan datos técnicos de conexión y una cookie de sesión para mantener el acceso y proteger la cuenta. No se solicitan datos de tarjeta para contratar los planes mostrados en esta etapa.

Para qué se usan

Estos datos permiten crear y proteger cuentas, identificar el negocio al que pertenece cada usuario, mostrar y guardar las operaciones que la persona realiza, enviar correos de verificación o recuperación y responder consultas de soporte. No se usarán datos de clientes de una lavandería para enviarles avisos automáticos hasta que ese servicio esté validado y se definan sus condiciones.

Servicios que intervienen

Ciclora utiliza infraestructura de alojamiento y servicios de correo como Resend. Si eliges iniciar con Google, Google participa en ese acceso. Cloudflare interviene en la entrega y protección del sitio, mide las visitas mediante Cloudflare Web Analytics y puede procesar datos técnicos de navegación. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de República Dominicana.

Utilizamos DataFast en las páginas públicas y dentro de la aplicación para medir visitas, páginas consultadas, origen del tráfico, campañas y datos técnicos de navegación, como dispositivo y ubicación aproximada. Su script puede utilizar cookies para reconocer visitas. No configuramos identificación personal ni eventos de pago en DataFast. Puedes consultar la política de privacidad de DataFast.

Los cobros de estos planes y los avisos automáticos con Zernio todavía no están activos; antes de habilitarlos, esta página deberá actualizarse con los proveedores y usos reales.

Consultas y solicitudes

Puedes escribir a [email protected] para consultar qué datos tuyos tenemos, solicitar una corrección o pedir que revisemos una solicitud de eliminación u oposición a un uso. Es posible que debamos verificar que eres la persona titular de la cuenta antes de responder o hacer cambios.

Conservación y seguridad

Conservamos datos de la cuenta y de las operaciones para prestar el servicio y atender solicitudes relacionadas. Actualmente no hay un plazo único ni una eliminación automática de todos los datos al dejar de usar la cuenta. Puedes pedirnos que revisemos la conservación o eliminación de tus datos por el correo indicado arriba; verificaremos la titularidad y las obligaciones de conservación aplicables antes de responder. El acceso a los datos está limitado por cuenta, negocio y permisos.